En esta sección encontrará respuesta a esas dudas que de pronto pueden surgir al planear o solicitar su viaje.

~Qué es Temporada Baja y Alta?

Se refiere a la demanda de viajeros en un determinado destino. Las temporadas altas en México son Semana Santa y Pascua, Verano, Navidad, Año Nuevo y todos los puentes oficiales siguiendo las disposiciones oficiales.

~Cuándo se considera adulto o menor?

A nivel mundial se siguen los siguientes parámetros:

INFANTE: de 0 a 1 año 11 meses de edad.

MENOR: de 2 a 11 años 11 meses de edad.

ADULTO: de 12 a 60 años 11 meses de edad.

ADULTO MAYOR: de 60 años en adelante.

~Qué es Habitación Sencilla, Doble, Triple o Cuádruple?

Se refiere a la ocupación que habrá en una habitación y las habitaciones que normalmente se reservan a nivel nacional o internacional tienen capacidad máxima de 4 personas, combinando adultos y menores de la siguiente manera:

Es Sencilla cuando solamente un adulto estará en la habitación, con un máximo de 2 o 3 menores dependiendo del hotel.

Es Doble cuando habrá dos adultos y un máximo de 2 menores en la habitación.

Es Triple cuando hay 3 adultos y máximo un niño en la misma habitación.

Es cuádruple cuando estarán 4 adultos en la habitación y ya que la capacidad tradicional de las habitaciones es de 4 personas, en este caso no podrá entrar un menor, a menos que se solicite una cama extra (con cargo) directamente en el hotel y siempre será sujeto a disponibilidad.

~Con cuánto tiempo puedo reservar?

A mayor anticipación, es más sencillo encontrar espacio en el destino que usted busca, tanto en el autobús o avión, como en el hotel. En viajes a nivel nacional recomendamos realizar su reservación con un mÃínimo de 20 dí­as naturales antes de la fecha de su viaje cuando es temporada alta sugerimos hacerlo 6 semanas antes.

A nivel internacional recomendamos realizar su reservación con un mí­nimo de dos meses de anticipación.

~Qué es un Plan Europeo o Todo Incluí­do?

Para su comodidad contamos con distintas opciones de alimentación dentro del hotel de su elección, las cuales son:

Plan Europeo: Hospedaje sin alimentos incluí­dos.

Plan Desayuno Buffet: Hospedaje con desayuno buffet incluí­do, normalmente es sólo para los adultos.

Plan con Todo Incluído: Hospedaje con desayuno, comida, cena y bebidas dentro de los restaurantes y bares del hotel, respetando siempre los horarios de cada uno.

~Qué es Check-in y Check-out?

Estos términos se refieren al registro que usted hace en la recepción del hotel tanto a su llegada como a su salida. De manera uniforme la entrada a su habitación (check-in) será a partir de las 15:00hrs locales y la salida (check-out) a las 11:00hrs, aunque cabe señalar que existen hoteles que modifican un poco los horarios, consulte los mismos al registrarse.

En espera que esta sección sea de su ayuda, reiteramos nuestro agradecimiento por su confianza y preferencia.

¡ Buen viaje !